En ningún caso está incluido, salvo que haya alguna promoción o descuento de por medio. El costo de delivery es variable de acuerdo a la distancia del punto de entrega.

No necesariamente. Si gustas también puedes realizar tu compra por WhatsApp (escríbenos al 963233532) o por nuestras redes sociales (Facebook e Instagram).

Depósito bancario a cuenta BCP o Interbank, transferencia por Yape, pago en línea con cualquier tarjeta de crédito o débito. 

Cada uno de nuestros productos cuenta con una guía de tallas con medidas y tamaños referenciales de razas de perros. Si tienes alguna duda contáctanos por WhatsApp o por nuestras redes sociales. ¡Estaremos encantados de ayudarte a escoger la mejor talla para tu engreíd@!

Lamentablemente no, dado que la información de nuestros productos está especificada en línea y te ofrecemos todos los canales necesarios para absolver todas tus dudas antes de la compra

Ofrecemos garantía por los productos de nuestra marca sólo por defectos en fabricación.  La garantía es variable dependiendo del tipo de cama y no cubre daños y/o averías ocasionadas por tu mascota. En caso desees solicitar la devolución del producto y el reembolso respectivo, éste debe estar en óptimas condiciones y sin uso.

Para el caso de Lima Metropolitana, dentro de los 2 a 3 días hábiles de habernos confirmado tu compra. Para provincias el tiempo puede ser un poco mayor considerando los tiempos de operación de la empresa de transportes.

No necesariamente. También usamos felpa u otros materiales sintéticos de excelente calidad e igualmente hipoalergénicos. Ponemos a tu disposición la información sobre materiales en la descripción de cada producto. No trabajamos con polar en ningún caso, pues no ayuda a combatir las alergias.

Todas nuestras camas son lavables pues cuentan con partes removibles (cojines o fundas) dependiendo del modelo. Para un óptimo cuidado, sugerimos lavar las partes removibles (forros o fundas) con detergente suave a mano o en lavadora y evitar el uso de la secadora.

Sí, puedes adquirir nuestras fundas por separado. Si tienes dudas respecto a la talla de la Hamacama® que adquiriste con nosotros, comunícate a nuestro WhatsApp, correo o redes sociales y estaremos encantados de ayudarte a encontrar la talla correspondiente.

Lamentablemente no, dado que trabajamos con medidas estandarizadas y únicas en todos nuestros productos. No asumimos la devolución de fundas que fueron adquiridas para productos que no sean los de nuestra marca.

¡Claro que sí! Es una ventaja exclusiva de comprar con nosotros. Si deseas coordinar este servicio contáctanos por WhatsApp, correo o redes sociales.

Actualmente no contamos con una tienda física propia pero puedes encontrar nuestros productos en ciertos distribuidores autorizados en Lima. Podrás encontrar información detallada en nuestras redes sociales.

Escríbenos al correo info@puntoycolas.com o contáctanos al 963233532 para poder brindarte más información.